Política de Cambios y Devoluciones

Política de cambios y devoluciones — Guadal Indumentaria

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 30 días corridos desde la recepción del pedido, siempre que los productos se encuentren en su estado original: sin uso, sin lavado y con etiquetas.

Causas aceptadas para cambio o devolución:

Error en el talle enviado
Defecto de fabricación
Producto recibido distinto al pedido

Control de calidad

Todos nuestros productos pasan por un proceso de control de calidad antes de ser despachados. Si aun así recibís una prenda con defecto, nos hacemos cargo de la solución sin costo adicional.

Proceso

Para iniciar un cambio o devolución, escribinos a [email protected] indicando el número de pedido, el motivo y fotos del producto si corresponde. Nuestro equipo responde en un plazo de 2 a 3 días hábiles para coordinar los pasos a seguir. Una vez recibido e inspeccionado el producto, la reposición o el crédito se gestiona dentro de los 5 a 10 días hábiles posteriores.

Atención al cliente: lunes a viernes de 9 a 17 hs.

Condiciones

Los productos personalizados (bordados, serigrafía, logos corporativos) no tienen cambio ni devolución salvo defecto de fabricación.
El costo del envío de devolución corre por cuenta del comprador, salvo que el error sea nuestro.
No realizamos devoluciones en efectivo. Los créditos se aplican al próximo pedido o se gestiona la reposición del producto.
Para pedidos mayoristas con inconvenientes en lote, cada caso se evalúa de forma particular. Contactanos directamente a [email protected].

Política de Devolución